Perguntas Frequentes

 O site é confiável?

Sua compra é realizada através da Cielo, uma das maior plataforma de pagamentos online do Brasil. Fique tranquilo(a), sua compra está segura. 

Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.

Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e-mail: sac@babyshark.com

● Como realizar o pagamento via boleto?

Nosso site atualmente não recebe pagamentos por boleto somente Pix ou Cartão de Crédito!

● Posso parcelar minha compra? ? 

Com toda certeza, na finalização dá compra.

● Todos os produtos acompanham o código de rastreio?

Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreamento válidos nacionalmente. Você irá receber o código de rastreio em até 5 dias úteis, Se mesmo após este período você não tiver recebido, entre em contato conosco.

● Quanto tempo demora para o meu produto chegar?

Em ate 10 dias úteis.

● Caso meu produto demore a chegar, o que eu faço?

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos em nosso sistema oque aconteceu.